LA CONSEGNA È GRATUITA se si raggiungono i 150 € di spesa per consegne in Italia e i 200 € per consegne in Europa.
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Il commercio elettronico è assimilabile alla vendita per corrispondenza (art. 1 D. Lgs 22.5.1999 n. 185).
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Quanto ordinato verrà mantenuto impegnato fino al ricevimento della prova di avvenuto bonifico, da inviarsi a www.happyhorse.it (via fax o e-mail). L’invio di quanto ordinato avverrà solo all’atto dell’effettivo accredito della somma dovuta sul c/c della Tunesi S.r.L. Quindi ai normali tempi di consegna va aggiunta la tempistica bancaria di cui sopra. La causale del bonifico dovrà riportare:
• il numero di riferimento dell’ordine;
• la data di effettuazione dell’ordine;
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Il pagamento viene effettuato al corriere IN CONTANTI al momento della consegna del prodotto acquistato all’indirizzo segnalato in fase di acquisto.

Tuttavia ci sono alcune condizioni obbligatorie da rispettare:
• è necessario fornire un recapito telefonico del destinatario dell’ordine
• eseguire il pagamento solo con banconote o monete direttamente al corriere
• il corriere non accetta assegni, né bancari né circolari
• il corriere accetta solo somme esatte, corrispondenti all’ammontare dell’ordine
  Non è prevista la restituzione del resto.

N.B.
L’art. 12 del Decreto Legge n.201/2011 ha ridotto a Euro 999,99 il limite per l’utilizzo del denaro contante. Non è quindi più possibile incassare contrassegni in contanti di valore superiore a quanto sopra riportato.

Se il vostro ordine dovesse superare Euro 1.000,00 è possibile incassare Euro 999,99 in contanti con contrassegno e la differenza dovrà essere corrisposta con un pagamento anticipato con Bonifico o ricarica Postepay.
È possibile ritirare la merce direttamente presso il magazzino di Milano in  via Capri, 9  20153 Milano, risparmiando le spese di spedizione, previo appuntamento per avere la conferma della disponibilità della merce.
Per il ritiro in sede, sono disponibili le seguenti forme di pagamento: contanti.
Per ogni ordine effettuato su www.happyhorse.it, www.happyhorse.it  emette fattura, SU RICHIESTA, del materiale spedito, inviandola tramite e-mail all’intestatario dell’ordine, ai sensi dell’art 14 D.P.R. 445/2000. Per l’emissione della fattura, fanno fede le informazioni fornite dal Cliente all’atto dell’ordine. Nessuna variazione in fattura sarà possibile dopo l’emissione della stessa. CONSEGNA I tempi di consegna variano da 1 a 6  giorni lavorativi in funzione della disponibilità del prodotto nel magazzino di www.happyhorse.it, della destinazione del prodotto e del momento in cui l’ordine viene acquisito.

In caso di prolungato ritardo nella consegna verrà data comunicazione.

Per ordini superiori ai 30 kg o per volumi eccessivi verrà effettuata una maggiorazione di prezzo e sarà fatta comunicazione di modo che possiate eventualmente disdire l’ordine.

Una volta ricevuto il prodotto, ti invitiamo a verificare:
• che il numero dei colli (pacchi) indicato sulla lettera del vettore sia effettivamente quello consegnato
• che il pacco sia integro e non danneggiato; eventuali contestazioni vanno immediatamente sollevate al corriere, in caso contrario il prodotto si considera consegnato correttamente. In questo caso se il danno è facilmente riscontrabile, ti invitiamo a rifiutare la consegna.

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ODR (“risoluzione online delle controversie”)

è un processo che permette ai consumatori residenti nel territorio dell’Unione Europea di presentare i propri reclami relativi a contratti stipulati online (sia per l’acquisto di beni che di servizi) con aziende con sede nella UE.